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手机战线下:新旧势力的争斗


手机战线下:新旧势力的争斗
(图1)

来源@视觉中国

正文睿智财经,作者张南,编辑李幼伟

1、混亂的線下市場

“今年,我们总体上赚了一些钱,但还是不如以前。

“陈昭今年已经关闭了三家手机店。虽然今年的收入比去年疫情严重的时候高了一点,但是和两三年前相比已经下降了一半。

陈昭经营的大多数手机店出售OPPO和vivo产品,以及一些二手手机。对于陈昭来说,他不想关闭这些店铺,但对于目前入不敷出的他来说,他不得不关闭几家店铺来增加收入和利润。

告诉陈昭睿智财经,OV今年在产品上的投入很大,但是高端产品的销售并不理想。相反,中端产品的销量比高端产品好。“像OPPO的Reno系列,vivo的X系列,这些都卖的不错,但是总量没有以前那么多了。”

自2005年以来,陈昭一直从事手机销售。可以说他经历了中国手机市场的变化,也经历了不同手机厂商在不同线下渠道的决策。

中国手机市场的转型还是要从iPhone 4开始。2010年,苹果发布的iPhone 4手机引发国人抢购热潮。这背后的原因在于产品力的创新和对高标准技术的追求。iPhone 4发布一年后,小米成立。随后,华为、OPPO、vivo开始步苹果后尘。十年后的今天,中国国产手机可以和苹果比肩。

“第一个追随苹果的是小米,然后是华为和OV。到现在,这四家可以引领中国手机的厂商已经形成了。”沈志明说,他一开始只卖苹果手机,自从国产机不断追赶苹果后,他也开始卖不同国产厂商的手机。

沈志明来自广东深圳,深圳是中国手机市场的大本营,也是全国电子产品的集散地。最新的产品通常会在第一时间聚集在这里。“大部分在这里搞批发,零售基本上更多在三四线城市。他们有的手机店主会找我们批发机器。”

目前在国产手机的销售体系中,华为和OV还在延续传统的销售模式,而小米是从线上起步,近几年才开始进入复杂的线下市场。

传统的线下玩法,基本都是经过国家、省、市代,不断给各级经销商铺货后,再细分到各个手机店。有批发价,有零售价,有利润率,能赚钱但风险不可控。

陈昭告诉我们,OV的机器要统一配送给上级代理商,上级代理商会根据订单数量决定批发价。如果批量小,价格就高,而数量少,利润率基本被上级代理商控制。“线下定价基本都是以官方价格为准。我们没有权利改变它。只能看批发价来确定利润。”

“睿智财经”获得了OPPO Find X2系列机型的利润,最高机型从900-1000元到500-800元不等,中低机型从500-。除此之外,其他型号的利润基本都在300-800元,很少或没有超过1000元的利润。

“因为OV只有手机、手表、耳机,不像华为、小米有很多品类,华为、小米也可以通过卖电脑或者物联网外设盈利,OV不行。”河南手机经销商马强告诉我们。

目前,随着荣耀从华为剥离出来,独立出来,由于大股东都是传统的渠道商,这就导致了荣耀的渠道管理战略战术与OV的一致,即通过层层代理商,最终到达基层经销商,这是他们的强项。

但是,在一线城市,荣耀线下的门店已经从华为分离出来,有了自己的独立门店,而在二三四线城市,仍然存在华为和荣耀品牌混销的现象,这些下沉市场的消费者对荣耀品牌的认知度仍然停留在“华为荣耀”的水平。

程武在河北邢台经营华为和荣耀产品已经八年了。他也是华为和荣耀产品从弱到强的见证者。至于荣耀从华为分拆,他并不觉得有什么不同,因为对于经销商来说,只是上层系统变了,卖出的产品和获得的利润基本不变。

“华为的产品现在有笔记本电脑、平板电脑、手表手环,还有一些周边设备可以卖,而荣耀主要卖手机。”程武告诉我们,荣耀拆分后发布了多款产品,但从产品来看,已经超越了拆分前的“高度”和价格区间。“很明显,我感觉荣耀,想走高端,但消费者对荣耀的印象是低端。"

至于利润额,程武并不觉得有什么明显的变化,因为荣耀给经销商的利润率并不高,线上线下价格的差异也引起了部分消费者的质疑。“有一次我想快速卖货,就降低了一些机器的价格。有些消费者会认为你卖的价格和官网上的价格不一样,可能是机器有问题。最后,我只能提高价格,但不能太低。”

纵观现在的线下经销商,大部分模式都是传统的玩法——通过层层代理“剥削”,最终到达基层经销商。这种模式会导致越来越多的经销商无利可图,最后放弃或者改卖某个品牌的产品。“现在只有小米采用直供的方式,也在不断加强自营店。卖小米的产品价格和电商是一样的,消费者对价格几乎没有疑问。”马强说。

此外,地区对利润也有影响。比如一线城市和四线城市的利润差别很大,区域经济越好,利润越低。马强告诉我们,在河南三四线城市卖OV手机比在省会郑州多200-300元,如果是高端的甚至更多。“线下市场整个体系很乱,每个城市都不一样。”

这种现象是由OV的分配制度造成的。众所周知,OV的经销体系沿袭了BBK时代传统的线下体系,即从基层经销商到上面提到的厂家,中间有2-3层代理,因此基层的利润会被层层盘剥,最终导致部分经销商的不满。

据媒体报道,OPPO在上海的超级旗舰店已经撤店,OPPO回应称是线下门店的正常调整。然后在经销商大会上,OPPO告诉经销商,不会放弃线下,会大力支持线下门店。但实际情况是,部分OPPO经销商因为无力支撑门店营收,不得不关闭门店。

尹明告诉我们,许多OV经销商在北京销售交叉货轮。虽然官方明确经销商私自卖跨货机会被重罚,但是很多经销商还是会卖,只是卖给熟人。“如果你是陌生人,那他们就不会卖给你,因为大家也怕出事,拿到货也只会给圈内人。”

据《睿智财经》了解,OV货机多是各省三四线城市发的,或者一些回收的奖机,还有三大运营商发的手机。如果是原包装拆封,他们会先检查机器外观是否有使用痕迹,保修卡是否激活。如果新保修卡没有激活,经销商会重新塑封,再次出售。

再看这些经销商,线下市场的混乱导致大家玩法的混乱,但最终是利润,这可能是线下混乱的原因。

2、跟不上的新品

经过睿智财经对线下门店的走访,不难发现,部分三四线城市的OV车型依然是半年前发布的车型,价格也不低。

陈昭告诉我们,造成这种现象的唯一原因是经销商从上级拿货后,这款车型销量不佳,导致库存积压,经销商不想降价,所以才会出现这种现象。

“大家首先要把这些库存积压的机器卖给消费者,因为你可以卖的更好,但是卖不出去还是要亏钱的。”陈昭有些无奈地说道。

据了解,部分省市手机发行量不高,尤其是东北、西北地区。一年前发布的一些车型可能还会有销售,而在一些发达地区,比如华北、华东、华南,很少出现这种情况。老款积压率不高。

一位不愿透露姓名的省级代理商告诉我们,“一般来说,一二线产品的库存清理速度肯定要比三四线城市快。比如手机厂商发布新品,老机型会逐渐出清库存。一二线城市可能要半年才能出清,三四线城市要一年甚至两年。”

所以不同城市的购买力决定了各个城市经销商的库存清理速度,也决定了某个地区是否有老型号的产品。

“大家肯定都想卖新产品,但是老产品你脱不掉,货款就压在那里,大家肯定会一边清仓一边卖。”马强告诉我们,他在四线城市开店的经验中,那里的消费能力非常弱,客单价基本都在千元以上,所以老款往往是出现率最高的车型。

“不仅仅是手机。像以前一样,我帮同行卖平板。那是一年前,甚至是两年前。很旧了,但是价格不便宜。它可能比新型号差几百,但一些消费者想要这样的产品。”陈昭对我们说。

所以对于三四线城市来说,传统的经销商体系决定了基层经销商的命运,也决定了基层经销商对库存考虑过多。“大家都想靠卖货赚钱,但我们也要考虑实际情况。”

有手机业内人士认为,传统渠道的战略打法确实可以做出更多的线下门店。但是在门店数量增加的同时,也要考虑这些线下经销商的盈利和生存空,让他们更好的为手机厂商服务。传统的渠道布局和打法已经不适合现在的互联网布局和打法,所以渠道也需要自我革命。

3、線下渠道的壟斷

目前手机厂商的线下渠道布局中,OV占比最多,其次是荣耀和小米,这还是得益于他们自身线下渠道布局的战略目标。

2014年,OV开始大力发展线下门店,大规模向三四线城市渗透。借助BBK时代的线下渠道布局,OV网店的布局特别容易,这也让人们经常在大街上看到OV蓝绿色的牌匾及其品牌形象。

“邢台县城的店是我2015年开的。刚开始的时候人流量真的很大,因为当时OV的品牌逐渐被大家所熟知。县里也有人买了苹果但是太贵了,很多人还是买了小米或者OV。”陈昭对我们说。

当时,陈昭有五家线下门店,其中三家主要经营OV产品,另外两家主要经营苹果、小米和手机维修。陈昭说,当时出货量最大的是小米的低端机,OV的出货量排在后面,因为OV的客单价比小米高。但这种情况在南方就大不一样了。

在广东,人们使用的手机品牌多为OV,这成为当时业内流行的一句话——北有小米,南有OV。华为当时在高端发力,线下门店很少。

沈志明告诉我们,OV这几年在南方形成了包围和垄断的局面,几乎一条街百米之内就能看到不同的OV店铺,数量惊人。

在河南,也可以算是OV销售的“重地”,在这里购买OV手机的消费者不亚于南方的广东、福建。

除了OV,华为和荣耀也在不断加大自己渠道的布局。尤其是从华为分拆出来的荣耀品牌,还在“开疆拓土”。一些一线城市的Shopping Mall已经出现荣耀线下门店,而在二三四线城市,有的已经布局,有的还没有渗透。

Counterpoint数据显示,荣耀今年Q3市场表现不俗,甚至超越小米排名第三。但时至今日,荣耀的大部分产品都是以“继承”华为产品的姿态出现在消费者面前,甚至有消费者认为荣耀Magic 3系列的设计与华为Mate 40“同一个设计图”。可见荣耀在产品创新上的不足。如果其产品没有创新,下一个季度可能会跌出现在的排名。

“华为和荣耀的布局应该是基本相当的。华为之前已经渗透到了二三四线城市,但最终因为制裁,华为不得不暂停开店计划。不过他们的店比OV的布局要好,至少每个城市都很均衡。”程武说。

上述知情人士透露,OV在大力布局线下门店后,销量有了一定程度的提升,其门店也在向高端直销体系迈进,但主要集中在一线城市,如二三四线城市,主要销售力量仍集中在经销商手中,OV线下门店的快速布局主要得益于BBK的线下体系。

可以说每个时代的线下门店都有不同的时代意义。以前开店的时候都是把商品当做品牌来卖赚钱。现在,商店是一条护城河。

陈昭告诉我们,近几年小米线下门店的开店速度已经远远超过了OV,但不可否认的是,OV的门店近几年成功垄断了市场,其企业品牌文化已经深深地印在了消费者的脑海里,就像肯德基和麦当劳是唯一吃快餐的。

“没有人能取代OV的优势,但华为和小米也不能。虽然OV赚的少,但是买家还是很多的,只能维持到今年。”马强说。

陈昭今年应该不会关店,至少现在的店还能支撑他一段时间。尹明和沈志明比陈昭和马强要好,至少他们在这个行业贡献了自己的青春。

传统的线下门店或许在不久的将来会走到尽头,但对于很多见证者来说,他们会在新的线下门店继续努力,经营好自己的生活。

注:应受访者要求,尹明、马强、陈昭和沈志明均为化名。


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